Люди, приехавшие на отдых в отель , почти всегда настраиваются на веселое и беззаботное времяпрепровождение. Однако некоторые настолько расслабляются, что не контролируют свое поведение, позволяют себе лишнего и доставляют дискомфорт для других постояльцев.
За грубые нарушения правил проживания в отеле администрация имеет право выселить таких гостей даже без возврата денежных средств, а именно:
Агрессивное поведение, нарушение внутреннего распорядка отеля. Если гость шумит после 23:00, мешая отдыхать другим, постоянно пререкается с сотрудниками отеля, грубит и всячески провоцирует конфликты. После двух предупреждений его заставят выехать из отеля без возврата денег. Ситуация усугубляется, если постоялец разжигает конфликты, будучи в нетрезвом состоянии, это чревато общением с сотрудниками правоохранительных органов и получением штрафа.
Порча имущества отеля. Если гость неумышленно испортил какую-то вещь в номере или на территории отеля и отказывается возмещать убытки, его также могут выселить.
Гость закурил в номере, напоминаем, что в России в отелях это запрещено законом! (https://www.rosminzdrav.ru/documents/5736-federalnyy-zakon-15-fz-ot-23-fevralya-2013-g) Если гость был замечен за употреблением психотропных веществ, то постояльца выселяют в сопровождении наряда полиции.
Поэтому прежде чем заселяться в отель, заблаговременно ознакомьтесь с правилами проживания. Обязательно выясните, когда в отеле расчетный час, чтобы избежать недоразумений при оплате, время заезда и выезда. Во время отдыха контролируйте свое поведение, уважайте сотрудников отеля и других отдыхающих, а в случае возникновения дискомфорта от поведения других гостей – обратитесь к администратору.
Любая гостиница, дорожащая своим имиджем, постарается максимально быстро решить подобную проблему.
Федеральный закон №15-ФЗ от 23 февраля 2013 г
Связаться